Servicio enfocado en la aplicación de principios y metodologías de la Ergonomía y los Factores Humanos para evaluar y optimizar la interacción entre las personas (trabajadores, usuarios y/o clientes) y los sistemas. Su propósito es mejorar la eficiencia de los procesos socio-técnicos, promoviendo al mismo tiempo el bienestar y desempeño humano.

A través de un enfoque sistémico y multifactorial, se busca identificar, dimensionar y reducir las demandas físicas y cognitivas asociadas a las tareas, interviniendo en el diseño y funcionamiento de los sistemas. Para ello, se integran metodologías cualitativas y cuantitativas que permiten abordar problemáticas complejas de manera integral.

Entre los principales ámbitos de aplicación se incluyen: optimización de procesos centrados en las personas; evaluación ergonómica multifactorial de puestos de trabajo; diseño y rediseño de espacios, equipos y tareas; capacitación para la identificación de riesgos mediante Realidad Virtual; estrategia de transformación tecnológica; mejora de la calidad de vida laboral; evaluación de usabilidad de sistemas tecnológicos; y desarrollo de soluciones de diseño inclusivo, especialmente orientadas a personas mayores.